內容簡介：
在全球經濟之間的聯系和相互依賴性日漸增強的今天，我們已經進入新常態經濟時代，即動蕩和不穩定將作為一種常態存在，而且更加不可預測，這將給企業發展帶來更大的風險。
基于多年的從業經驗和現狀的深入思考，作者創造性地提出了混沌管理系統——包括一套新的戰略行為和工具——以幫助商界領袖成功渡過當前的經濟危機，并在未來的跌宕起伏中保持長期繁榮。
本書還分析了很多企業成功駕馭動蕩的成功案例，以及一些企業由于面臨混亂束手無策而瀕臨破產的失敗案例，為企業決策提供借鑒和參考。
隨著2008年金融危機的影響逐步深化，企業、產業和整個市場搖搖欲墜，甚至已經不復存在。動蕩不可能很快結束。在《混沌時代的管理和營銷》中，著名戰略家菲利普.科特勒和約翰.卡斯林進行了耐人尋味的論述：這些混亂的時期并非失常，而是常態的新面孔。事實上，經濟不景氣是動蕩時代持續搖擺不定的一部分，這個時期，世界通過全球化和技術無情地捆在一起的，風險和機會在各地迅速蔓延。
這個世界災難總是降臨無準備者，機遇卻總是青睞有準備者--那些強有力的、有能力迅速預見并有效應對潛在威脅的企業。通過眾多具有啟發性的活力四射的企業成功駕馭動蕩的實例，以及諸多對降臨它們的混亂束手無策而瀕臨破產企業的慘痛事例，《混沌時代的管理和營銷》提出了深度的見解和切實可行的戰略，不僅為了度過目前的經濟不景氣，也為了在未來的跌宕起伏中取勝。
這本書的核心，是極具創新的最大限度地降低脆弱性并利用機會的混沌管理系統，把自己置于競爭對手之前。這些競爭者中的大多數還是抱住舊的恐慌戰術：全面裁員、深度價格折扣、大幅度削減營銷、品牌和新產品開發的投資。該系統可以幫助您完全重新考慮在經濟衰退和其他動蕩的條件下如何進行管理和營銷，包括如何：
----建立早期預警系統，以識別發聲巨變的第一個信號，包括顛覆性創新和沖擊
----利用戰略構建詳盡的最壞情況、最好情況和一般情況的方案，以便有效應對每種情況
----在特殊部門戰略性地削減成本或提高效率：財務、信息技術、制造、采購和人力資源
----確保您在核心客戶群的市場份額，不要削減客戶調研和營銷的預算
----把戰略規劃縮短到三個月的周期，以便進行更密切地關注企業脈搏的變化
----避免可能出現的放棄核心原則的災難性后果
《混沌時代的管理和營銷》及時、實用而又有說服力，是一本商界領袖努力度過今天的經濟風暴并在未來不可避免的動蕩中取勝所不可或缺的指南。
作者介紹：
菲利普.科特勒（PhilipKotler）被譽為“現代營銷學之父”。現任西北大學凱洛格管理學院終身教授，具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士后、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位，并任美國管理科學聯合市場營銷學會主席，美國市場營銷協會理事，德魯克基金會顧問，建立科特勒咨詢集團并兼任許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。
科特勒教授致力于營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，最新研究領域包括：高科技市場營銷，城市、地區及國家的競爭優勢研究等。其著作甚豐，許多著作被翻譯為20多種語言，并被各國營銷人士視為寶典。其創造的一些概念，如“反向營銷”和“社會營銷”等等，被人們廣泛應用和實踐。
他還為第一流的刊物，如《哈佛商業評論》、《斯隆管理雜志》、《商業水平》等撰寫了100多篇論文，是惟一獲得過三次“阿爾法?卡帕?普西獎”的學者（該獎是專門獎勵發表在《營銷學雜志》上最優秀年度論文作者），同時還多次獲得美國國家級勛章和褒獎，是美國營銷協會（AMA）第一屆“營銷教育者獎”獲得者。
約翰.卡斯林(JohnA.Caslione)----世界營銷實戰大師。曾在美國紐約布法羅的紐約大學獲得MBA學位，并在美國伊利諾伊州工業學院芝加哥法學院獲法學博士學位。任科特勒咨詢集團首席營銷顧問，并創建了國熙投資咨詢有限公司（一家服務于中型市場公司實現業務全球化的全球性整合顧問公司），同時兼任首席執行官。
卡斯林一直致力于全球化、戰略性供應商策略聯盟開發、全球銷售和分銷戰略制定等領域的研究和實踐，特別在增值營銷及銷售戰略的制定和實施領域有深厚的造詣。其親自指導過全球90余家公司的營銷運營，并被認為是業務全球化觀點的“思想領袖”。
目錄：
第一章 新經濟時代的到來：從常態到混沌
何謂市場動蕩？
引發混亂的因素
結論
第二章 當前管理層對動蕩的危險應對
破壞核心戰略和文化的資源分配決策
全面削減開支與集中的審慎行動
維持現金流量的快速解決方案，危機利益相關者
削減營銷、品牌以及新產品開發費用
降低銷售與價格折扣
降低銷售相關費用以擺脫客戶
在經濟危機時期削減培訓和發展開支
輕視供應商和分銷商
結論
第三章 混沌系統模型：管理漏洞與機會
構建早期預警系統
構建關鍵方案
方案及戰略選擇
結論
第四章 籌劃具有適應力的管理系統
混沌管理系統
金融和信息技術
制造/運營
采購/采辦
人力資源
結論
第五章 籌劃具有適應力的營銷系統
危機的一般營銷反應
危機的戰略性應對措施
營銷部門面臨的運營問題
銷售部門面臨的運營問題
結論
第六章 在動蕩時代興旺發達：實現企業可持續發展
企業可持續發展
結論
基本信息：
書 名：混沌時代的管理和營銷
作 者： （美）科特勒，（美）卡斯林 著，李健 譯
出 版 社： 華夏出版社
出版時間： 2009-5-1
字 數： 220000
印刷時間： 2009-5-1
開 本： 16開
I S B N ： 9787508051529
